アフターサービス・保証内容

一生涯のお付き合いを
約束する

やまもとくんの品質保証

リフォームは工事が完了して終わりではありません。
むしろ、そこからがお客様との本当のお付き合いの始まりだと私たちは考えています。
やまもとくんでは、厳しい自社基準をクリアした「本物」の施工を提供し、
お客様が数十年先も安心して暮らせる住まい環境をお約束します。
業界の常識に縛られない手厚い保証制度は、私たちの施工品質に対する絶対的な自信の証です。

なぜ業界最長クラスの
保証ができるのか

その理由は、外装リフォームのプロとして徹底した「事前診断」と「自社施工」を行っているからです。私たちはドローンや赤外線カメラを駆使し、建物の構造や劣化原因を根本から突き止めます。その上で、熟練の自社職人が下地処理から三度塗りまで一切の手抜きなく仕上げるため、建物の寿命を劇的に延ばすことが可能です。確かな根拠に基づいた施工だからこそ、他社には真似できない長期の安心をご提供できるのです。

やまもとくんの
「3大保証制度」

業界初！最長50年の

『50年トリプル安心保証』

やまもとくんでは、工事完了後にすべての物件で保証書を発行しています。さらに業界初となる『50年トリプル安心保証』をスタートし、10年ごとの定期点検を条件に「塗膜・構造・防水」の3つを最長50年間保証。自社・材料メーカー・保険会社による強固な3重保証体制により、万が一の倒産時も第三者機関が保証を継続します。お引き渡しから10年間の「24時間365日緊急駆けつけサービス」も無料で付帯し、すべてのお客様に確かな安心をお届けします。

第三者機関による

「JIOリフォームかし保険」

自社による保証だけでなく、客観的な品質担保として、国土交通大臣指定の「JIOリフォームかし保険」に加入しています。これにより、工事中や完工時に第三者の建築士が専門的な知見から検査を行い、施工が適切に行われているかを厳格にチェックします。また、将来的に万が一弊社が存続しないような事態が起きたとしても、保険法人から修繕費用が支払われる仕組みとなっており、二重、三重の安全網でお客様の大切な資産を保護します。

製造メーカーによる

「製品保証」

やまもとくんは、国内の主要塗料・建材メーカーと強固な協力関係を築いています。施工品質だけでなく、使用する「モノ」自体の品質についてもメーカーによる確実な保証が付帯します。私たちは各メーカーが指定する「標準施工仕様」を厳格に遵守しているため、製品が持つ本来の性能を最大限に引き出すことが可能です。施工の技と、確かな製品力。この両輪でお客様の住まいの価値を長期間にわたって維持します。

施工後もずっと続く安心
「長期アフターサポート保証」

「工事が終わってからが本当の始まり」という信念のもと、やまもとくんでは業界トップクラスの長期アフターサポート体制を敷いています。お引き渡し後も、万が一の不具合や気になる箇所が生じた際には、専門スタッフが迅速に対応いたします。屋根や外壁は、季節の移り変わりや天候の影響を常に受けるデリケートな場所です。お住まいの健康状態を末永く見守るパートナーとして、施工後のトラブルやご相談に責任を持って対応し、将来のメンテナンスコストを最小限に抑えるお手伝いをいたします。

「施工報告書」の
全件発行

リフォーム工事、特に塗装工事は、塗り終わってしまえば中身がどうなっているかお客様には分かりにくいものです。そこでやまもとくんでは、下地処理から三度塗りの全工程を写真付きで記録した「施工報告書」を作成し、完工後にお渡ししています。「見えない部分こそ、どこよりも正直に、丁寧に」という私たちの姿勢を可視化。どの工程でどんな材料をどう使ったのかをすべてオープンにすることで、お客様に心からの納得と安心をご提供します。

万が一のトラブルへの
スピード対応体制

近年、大型の台風やゲリラ豪雨、地震といった自然災害が多発しています。私たちは、そうした「万が一」の際にお客様が最も不安を感じることを知っています。やまもとくんは全国21店舗の機動力を活かし、緊急時には最優先で現場へ駆けつける体制を整えています。急な雨漏りや部材の破損など、お困りごとの際はすぐにお近くの店舗へご連絡ください。地域密着の「住まいの主治医」として、お客様の暮らしを24時間・365日支え続けます。