お問い合わせ・状況確認

「お湯が出ない」「エラーが出ている」など、現在の状況を詳しくお伺いします。現在お使いの機種名や設置年数が分かれば、よりスムーズな対応が可能です。最短で当日の現地訪問を調整し、お客様の不安をいち早く解消します。

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年中無休(365日24時間OK)

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現地確認・搬入経路調査

専門スタッフがご自宅へ伺い、設置場所の確認を行います。エコキュートは重量があるため、土台となる基礎の状態や、古い機器を運び出し新しい機器を運び入れるための搬入経路を隅々まで調査します。

最適機種の選定

ご家族の人数や普段のお湯の使用量、ライフスタイルに合わせて最適な貯湯容量・機能の機種をご提案します。各メーカーの在庫状況をリアルタイムで把握しているため、お待たせしない最短納期での選定が可能です。

確定お見積りの提示

現地調査に基づき、工事費用の総額を算出した「確定お見積り」をご提示します。部材代や旧設備の処分費用まで含めた透明性の高いお見積りで、後から追加費用が発生することはありません。

ご契約・工事日決定

お見積り内容と保証、アフターサービスについて十分にご納得いただいた上で、ご契約となります。お客様のご都合に合わせ、最短スケジュールで工事日を確定させます。

旧設備の撤去・搬出

これまでお使いだった給湯器を、壁や床を傷つけないよう細心の注意を払って取り外し、搬出します。撤去した古い機器はやまもとくんが責任を持って引き取り、適切に処分いたします。

基礎補強（必要な場合）

エコキュートは満水時に数百kgの重さになるため、設置場所の土台が不安定な場合は基礎の補強工事を行います。数十年先まで安定して使い続けられるよう、見えない土台部分こそ妥協なく仕上げます。

本体据付・水平確認

新しいタンク本体とヒートポンプユニットを設置します。わずかな傾きも故障の原因となるため、水平器を使用して精密に調整し、地震などで転倒しないよう強固にボルトで固定します。

配管接続・電気工事

給水・給湯配管、ヒートポンプ配管を確実に接続します。また、エコキュート専用のブレーカー設置や配線工事を専門資格を持つ作業者が行い、電力効率を最大限に高める接続を徹底します。

リモコン交換（台所・浴室）

台所と浴室にあるリモコンを最新モデルへ交換します。壁面に隙間ができないよう美しく取り付け、防水のためのコーキング処理も丁寧に行います。

満水・試運転・水漏れチェック

すべての接続完了後、実際にお湯を沸かして試運転を行います。配管からの微細な水漏れがないか、設定通りの温度でお湯が出るかなど、プロの目で最終チェックを行います。

操作説明・メンテナンス指導

新しくなったリモコンの使い方や、より電気代を節約するための設定方法、冬場の凍結対策など、長く快適にお使いいただくためのコツを分かりやすくご説明します。

完工・お引渡

工事箇所の清掃を行い、最終的な仕上がりをお客様にご確認いただいた上でお引渡しとなります。お困りごとの際の連絡先なども改めてお伝えします。